着電の際、発信者の顧客情報をリアルタイムで確認したり、過去の電話履歴を確認することが可能です。
機能紹介・操作方法
電話着信時や電話履歴メイン画面で利用履歴の「確認する」をクリックすると履歴画面がポップアップ表示されます。タブをクリックすると各種画面へ表示が切り替わります。
※パソコンで表示した画面イメージです。実際の画面とはイメージが異なる場合があります。
項目 | 説明 |
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概要 | 顧客情報や受付履歴などが表示されます。
をクリックすると顧客編集画面が表示されます。 をクリックすると受付閲覧画面/受付編集画面が表示されます。 |
利用状況 | 顧客の来店回数や利用金額などの情報が表示されます。 |
接客履歴 | 顧客の接客履歴が表示されます。 |
電話履歴 | 顧客との電話履歴が表示されます。
をクリックすると対象顧客の電話履歴一覧が表示されます。 |
受付登録画面が別ウィンドウで表示されます。 | |
クリックして確認画面で「OK」を押すと画面が閉じます。 |